Hace unos años que se acentúan las dificultades laborales de quienes quieren dar sus primeros pasos en el mundo laboral. ¿Es una situación coyuntural, o ha venido para quedarse?

Si miramos hacia el horizonte, sabemos que tendemos rápidamente hacia una sociedad con un número creciente de personas viviendo de una pensión pública decreciente. Como la humanidad mejora su bienestar década a década, la única posibilidad de hacerlo con este futuro por delante es que se reduzcan notablemente los costes de los productos y servicios más habituales. Es algo que las empresas pueden ayudar a conseguir mediante reducción de gastos, entre ellos los de personal, o incorporando soluciones innovadoras disruptivas. Desde el punto de vista de los jóvenes, también hay dos opciones. Quienes opten por trabajar en “lo de siempre” mediante un “trabajo estable” tendrán un trabajo con alto riesgo de sustitución por robots y con una retribución a la baja. La otra posibilidad es que apuesten por una formación que facilite la innovación por sistema. En lo técnico, generando ideas que se puedan traducir en nuevos productos sobre todo gracias a la tecnología, considerando las grandes tendencias sociales. Pero sin olvidar el factor humano, en tanto que venderlos requiere la psicología, la sociología y la comunicación estratégica.

Se puede decir que estos millennials empresarios emprendedores acabarán conquistando el mundo de los babyboomers directivos, hoy todavía reticentes a la hora de tomar decisiones sobre lo nuevo, cuando estos últimos se den cuenta de que necesitan dar opciones reales a las propuestas de los más jóvenes para vivir mejor en el futuro. Una paradoja intergeneracional que es inspiradora de cambios.

Por si ayudan algunos datos de contexto, recordemos que el consumo de las personas mayores se concentra en los suministros de su vivienda (luz, agua, mantenimiento…; 40%), alimentación (20%) y transporte. También es muy importante la gestión de su ahorro, que les tiene que durar más años. Y que la proporción de mujeres crece con la edad (a partir de los 80, son el doble que los hombres). Por tanto, las subidas de precios en cualquiera de los capítulos anteriores, incluyendo los servicios bancarios, además de no ser un buen regalo de Reyes Magos tienen que dejar de producirse porque no son sostenibles en un contexto de largo plazo. Por otro lado, se acaba de publicar que el 34% del empleo en Estados Unidos ya corresponde a freelances. No es inmediatamente extrapolable, pero recordemos que se trata del país número uno del mundo, entre otras cosas en ciencia, tecnología e innovación. Además de en marketing y comunicación estratégica. 

Así que nos espera un apasionante época de cambios que ni siquiera somos capaces de imaginar. También en el mundo del trabajo y, especialmente, en el de las nuevas generaciones. Su futuro depende del futuro que creen, de cómo lo hagan y de cómo lo vendan, sobre todo al principio. Y teniendo en cuenta a cada edad nos motivamos y somos felices de forma diferente.  Sobre todo los emprendedores.

Por el lado político, tengo la suerte de vivir en el llamado Estado de las Autonomías. Unas Comunidades Autónomas eficientes en las que ya nunca más se van a producir los inadmisibles escándalos de algunos de sus gestores y su extrapolación a todos los ámbitos relacionados con cómo se reparten el dinero público (que es de todos, no de nadie; o sea, mío y suyo, querido lector) una parte de las personas e instituciones más poderosas. Porque las élites más putrefactas de contratistas y adalides de la colaboración público-privada están purgando por sus delitos. Como soy un iconoclasta, confieso que me alegro. Pero, sinceramente, creo que cuando nuestros hijos tengan nuestra edad la situación habrá mejorado mucho. O al menos este es el argumento consolador que les sugiero cuando intuyo que nos echan en cara la sociedad que les íbamos a dejar como herencia. Hace nada era impensable que la justicia procesara a muchas de las personas e instituciones que hoy ocupan las portadas de los medios de comunicación.
 
Por otro lado, trabajo por cuenta propia. Trabajar como autónomo es una maravilla que te permite ser creativo dedicándote libremente a lo que te apasiona. En mi caso, a explorar e impulsar ideas de futuro y cambios en empresas para que la sociedad viva un poco mejor dentro de unos años. Una reinvención continua. Algo que requiere crear necesidades que muchas veces la empresa no se había planteado, con argumentos más basados en la inspiración que en la metodología, el procedimiento y lo inmediatamente cuantificable. Tiene algunos pequeños inconvenientes, pero son menores porque se limitan a lo económico. Por ejemplo, encontrar el nivel de interlocución adecuado para vender a quien puede comprar, tener paciencia con los largos periodos de maduración que siempre requiere lo nuevo o financiar el trabajo considerando que los periodos de pago de una empresa suelen ser directamente proporcionales a su glamour. Insisto, menores si ponemos todo lo demás en el otro plato de la balanza. Aunque mi amigo Carlos me generó un escalofrío esta semana. Ha dejado de trabajar a los 65, porque era autónomo desde los 50 y cada año que trabajara le generaría una rebaja mayor en su pensión pública. Una injusta e ilógica paradoja del sistema, ya que solo computan las cotizaciones sociales de los últimos años. Pero confío en que cambiará pronto la forma de cálculo para no perjudicar al creciente número de compañeros de generación que nos encontraremos en esa situación durante los próximos años. Yo, desde luego, voy a luchar para que evolucione la normativa y seguro que lo conseguimos.
 
Una tercera dimensión es la autonomía personal, según se entiende cuando nos referimos a personas en riesgo de dependencia. Aquí también tengo la suerte de disfrutar de autonomía total, aunque es el tipo de autonomía más frágil y la que seguro que perderé y después disfrutaré durante más años. Solo cuestión de tiempo, porque se ha alargado la esperanza de vida pero no tanto la de vida autónoma. Por eso intento aprender del mundo de la discapacidad, ejemplo continuo de superación personal para muchas personas y familias que nos llevan unos años de ventaja a quienes pensamos que siempre mantendremos un estado físico y de salud como hasta ahora. Recuerdo que, para los mayores, tres cosas hay en la vida. ¿Salud, dinero y amor? Premio con la primera y la tercera. Y premio a quien acierte la segunda.

Los dos capítulos del debate sobre ¿Cómo viviremos dentro de 15 años? que estamos impulsando son la tecnología (¡cómo no!) y el envejecimiento (¡por fin!).
 
Les sorprenderá repensar que las personas seguimos yendo por delante de las empresas e instituciones. Por ejemplo, en el uso de la tecnologías. Entre las grandes empresas es todavía más habitual que los directivos tengan coche de empresa que tabletas o smartphones de empresa. O ver a sus directivos utilizando un powerpoint para apoyar discursos con los que quieren seducir a audiencias presumiendo, paradójicamente, de ser innovadores. Parece algo a punto de cambiar, ya que la hiperconectividad y la comunicación vivas a través de formatos y aplicaciones multimedia que permiten aprovechar cualquier dispositivo en cualquier momento están poco explotadas. Yo aún no he recibido ninguna información procedente de una empresa a través de whatsapp, ni conozco ninguna aplicación que me presente de otra manera la información de alguna de las empresas que presume de transparente, pero me temo que pronto seré invadido.
 
También tenemos más asumido las personas que las empresas el hecho de que la sociedad española envejece. En mi día a día con empresas, no puedo utilizar la palabra envejecimiento para abordar el tema. Las puertas del incipiente interés solo se abren si empiezo por términos como “gestionar la edad de los públicos de la empresa”, “el cambio demográfico”, “la intergeneracionalidad de los equipos” o “mantener actitudes y aptitudes durante toda la vida” para despertar el interés inicial. Pero en los medios de comunicación y en las encuestas que realizamos en el Foro Empresa y Sociedad, la palabra envejecimiento se usa tal cual para referirse al concepto global, sin eufemismos alternativos. En cuanto a contenidos, sigue siendo excepcional segmentar cualquier capítulo de la gestión según la edad. Me refiero a clientes, empleados o redes comerciales, pero también a las políticas de igualdad o a productos como los seguros de salud o los de coche, aunque no se lo crean.
 
Como son temas ligados entre sí, es habitual la referencia a los robots en conferencias y coloquios sobre el futuro que nos espera. En una de las últimas en las que he participado, relacionándolos con el cuidado a los mayores. Será porque el envejecimiento de la población no es un posible escenario de futuro, sino uno cierto, ya que la edad es de las pocas cosas que evolucionan linealmente con el tiempo. Los datos que refleja la última estadística sobre el padrón del INE contiene datos sugerentes:
-        Hoy hay tantos niños menores de un año en España como en siglo XVIII.
-        Dos provincias españolas tienen una edad media superior a 50 años.
-        Somos un 16% de menores de 16 años y un 45% de mayores de 45. No es un error de mecanografía ni una casualidad, sino una combinación de números fáciles de memorizar.
 


A este paso, no sé si nuestros hijos sabrán qué es tener un nieto porque la media será de menos de uno per cápita. Quizá sí sabrán qué es un robot cuidador de sus mayores. Porque no habrá cuidadores para tanto mayor. Espero que la tecnología y el espíritu emprendedor nos ayuden a no perder el norte, y sepamos unir tecnología y trato humano para que los servicios básicos sean universales y de bajo coste. Y para que los androides sean cariñosos, intuitivos y guapos. Dicho de otra forma, confío en que la iniciativa personal siga anticipándose a los responsables políticos y económinos de la larvada quiebra de nuestro todavía estático sistema de bienestar, sobre todo de sus capítulos de pensiones y Seguridad Social.
 

En primer lugar me intentaría documentar y vería que el diseño de la ciudad del futuro está hoy principalmente en manos de redes de ciudades en las que trabajan las grandes empresas, políticos y técnicos en el marco de las smart cities. Se trata de foros en los que prima la gestión de recursos de forma que se puedan concebir servicios innovadores, eficaces, eficientes y sostenibles de la mano de la tecnología. O sea, una especie de gestión electrónica de las ciudades para optimizar el alumbrado, el riego, el tráfico, el transporte, los trámites administrativos o los datos públicos. Foros en los que los municipios que los integran colaboran compartiendo conocimiento y experiencia para generar sinergias y economías de escala con los recursos de todos. Ya era hora. En los que se habla de aplicaciones para teléfonos móviles y tabletas que permitirán, por ejemplo, consultar el estado del tráfico, la disponibilidad de plazas de aparcamiento, el grado de contaminación o el tiempo que tardará en llegar el próximo transporte público. Es decir, foros sobre ciudades digitales.
 
Vería que una de las asignaturas pendientes para muchos de los miembros de dichos foros (no para todos, gracias a Dios) es la duda sobre si el ciudadano sabrá utilizarlos. ¿Habrá ciudadanos digitales para optimizar su vida en la ciudad digital? ¿Habrá que formarlos para que sean usuarios avanzados o simplemente intentar evitar la temida brecha digital? ¿Para que lo vean tan atractivo que no solo lo usen sino que lo paguen (porque los fondos siempre salen de sus bolsillos)? ¿O da igual, porque son contribuyentes en cualquier caso, y las alianzas públicos-privadas impondrán tasas obligatorias y se repartirán después los ingresos?
 
Es posible que a continuación descubriera que hay iniciativas de otro tipo, más cercanas al hardware que al software de la ciudad, en torno a la accesibilidad y la movilidad. Menos numerosas y con menos participantes. Y, en tercer lugar, las que parecen hoy el patito feo del sistema: las ciudades amigables, entre las que destaca el de las ciudades amigables con los mayores que promueve la OMS a nivel mundial y nuestro querido CEAPAT-IMSERSO en España. Una amigabilidad que suena a más humana que las anteriores.
 
A continuación quizá optaría por la mejor forma de situar a mi Ayuntamiento, si como digital, accesible o amigable con todos los votantes y sus hijos. Incluyendo todo tipo de combinaciones. Y ¡problema resuelto!
 
Pero si cambiara las luces de posición por las largas, me daría cuenta de que el análisis es pobre, incompleto e incluso antiguo. Porque lo que procede en los nuevos tiempos que corren es salir de la burbuja político-empresarial y acercarse a los ciudadanos con más frecuencia, no sólo cada cuatro años. Es una de las cosas que se deduce de los últimos barómetros del Centro de Investigaciones Sociológicas, que reflejan unas preocupaciones de la gente que deberían preocupar a un alcalde joven, con visión y carrera por delante, como yo.
 
Es decir, tras un primer análisis institucional tocaría averiguar qué piensan los ciudadanos. No los japoneses, los coreanos ni los de Silicon Valley, sino nosotros, que no somos tan raros. Sobre todo los que intentamos no ser solo habitantes, sino que tenemos conciencia cívica, de lo común, de la sociedad y la comunidad, y la ejercemos porque no sólo como hombres buenos votando al final de cada periodo electoral y obedientes administrados y contribuyentes el resto del tiempo. Pues resulta que hay contenidos sobre este capítulo en los laboratorios ciudadanos que están inaugurando las grandes urbes y en las redes sociales más relacionadas con la economía colaborativa y la participación. Contenidos que se pueden resumir en que su opción es por una ciudad más humana frente a la sobre todo digital pretendida por los gurús.
 
No soy alcalde (todavía) y la juventud es un agradable recuerdo, pero apuesto por las personas comprometidas. Por eso he explorado las redes sociales y dos foros electrónicos de opinión y participación que empiezan a ser de referencia. Ahí el discurso es otro.
 
Para los más implicados resulta que ciudad inteligente equivale a accesible, respetuosa con el medio ambiente, con un transporte integrado y un reducido consumo energético. Con unos mejores servicios públicos y una comunicación e información fáciles, sobre todo para los mayores y las personas con discapacidad. Es decir, con un entorno más amigable, sostenible y humano.
 
Aunque coinciden en que el cambio estará generado sobre todo por la tecnología, manifiestan que también afectarán las nuevas formas de trabajar y –cómo no- los intereses empresariales. Y dicen explícitamente que se debería tener mucho más en cuenta la opinión de las personas que la de las empresas y los políticos, que son quienes ahora lideran sin conceder la misma autoridad a otras opiniones, entre ellas las de los que acabarán pagando la fiesta. Además, presentan propuestas muy diversas en diversos ámbitos para conseguir unos mejores entornos comunes.
 
Son conscientes de que la ciudadanía participa y opina poco, pero proponen realizar una pedagogía básica sobre el concepto de espacio inteligente como punto de partida para poder contar con los usuarios desde el principio y fomentar su participación activa.
 
Después de esta doble aproximación, se puede concluir que la virtud puede ser una combinación de todo lo anterior. Las personas reclaman un mayor protagonismo en la generación de ideas y en la toma de decisiones que ahora están casi exclusivamente en el terreno de las grandes empresas y los responsables políticos. Ya hay formas de colaborar, desde las formalmente establecidas para facilitar la participación pública abierta y continua hasta las asociaciones de mayores o de personas con discapacidad o los laboratorios ciudadanos. Estos grupos suelen ser parte del equipo de trabajo de las iniciativas relacionadas con la accesibilidad, la movilidad o las ciudades amigables con los mayores, pero no tanto en las vinculadas a las smartcities.
 
Contar más con las personas ayudaría a acercar los conceptos de ciudad digital y ciudad humana, en línea con una de las megatendencias sociales. Me refiero a la ciudadanía colaborativa y participativa directa, llamada a desarrollarse como factor de enriquecimiento del actual sistema de lo público, lo privado y el tercer sector. Se trata de pasar de la colaboración bípeda público-privada a la más estable público-privada-ciudadana, en la que las personas tengan un protagonismo directo (no indirecto) sobre el futuro del entorno del que son vecinos. Aunque los nuevos teléfonos tabletas se inventaran de otra forma, pero eso es otro territorio.

Más información, en el Foro Empresa y Sociedad

(Colaboración para el número de otoño de la revista Madurez Activa) 

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