Con diferentes actos que rememorarán a Rafael Alberto Pérez, la comunidad iberoamericana rendirá tributo a su memoria en Madrid, España, el 25 y 26 de mayo.

Rafael Alberto Pérez es considerado el padre de la Nueva Teoría Estratégica (NTE) al haber construido desde mediados de los años setenta, a través de una dedicada actividad de investigación, una nueva perspectiva de la Estrategia que entregó a Iberoamérica en la cual ofreció nuevos paradigmas enfocados a desenvolver la gran confusión conceptual y debilidad teórica en la que se encontraba esta disciplina. La acogida que tuvo en el mundo académico consolidó rápidamente su propuesta, fundó el Foro Iberoamericano sobre Estrategias de Comunicación, FISEC, del cual forman parte hoy trece países. También creó la Cátedra Itinerante de la Nueva Teoría Estratégica, CINTE.

Es así como en la Universidad Complutense que fue su casa académica, especialmente el Departamento de Ciencias de la Comunicación Aplicada, se realizarán diferentes actos en su nombre a partir de las 16:00 horas de los días señalados, 25 y 26 de mayo. Expertos, investigadores, teóricos, empresarios, amigos y su hijo Alejandro Pérez-Ferrant en representación de su familia, organizaron una agenda en la que se dará cuenta del desarrollo, alcance e impacto que ha tenido la Nueva Teoría Estratégica, NTE, al igual que su aplicación en diferentes países y desde diferentes perspectivas. Esto se llevará a cabo a través de ponencias, exposición de casos y conversatorios.

Sea la ocasión para recordar algunos de los principios de la NTE, como: la vida es relación, La Estrategia es en su origen un fenómeno biológico, el sistema estratégico humano aspira no solo a sobrevivir sino a `mejorvivir´, la Estrategia no es una fórmula de éxito, ha de generar sorpresa y subversión, somos lo que elegimos.

Representantes de los países iberoamericanos hablarán de interesantes temas, entre otros, de comprender el Estrategar, de la NTE en el turismo, en la comunicación de las organizaciones, en el sector cafetero de Colombia, en cuestiones de género y en la construcción de paz. En los conversatorios se recordará la semblanza de Rafael Alberto Pérez como el gran ser humano que fue, como académico, investigador, teórico, como el Maestro y el amigo.

Las entidades organizadoras de este magno evento son el Foro Iberoamericano sobre estrategias de comunicación, FISEC; la Cátedra Itinerante de la Nueva Teoría Estratégica; la Universidad Complutense de Madrid; la Universidad Sergio Arboleda de Bogotá, The Blueroom Project y Editorial Razón y Palabra.
 

Ya puedes descargarte gratis la colaboración póstuma de Rafael Alberto Pérez con sus aportaciones de la Nueva Teoría Estratégica, en colaboración con sus colegas de FISEC.

Primera edición: agosto de 2019
COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA: INTERFAZ RELACIONAL
ENTRE ORGANIZACIONES Y SUS STAKEHOLDERS
ISBN: 978-958-5511-62-0 (Rústico)
ISBN: 978-958-5511-63-7 (Pdf)
 

Coordinadores

Haydée Guzmán Ramírez
Raúl Herrera Echenique


Autores

Ana María Almansa Martínez
Adriana Amado
Amaia Arribas
Raúl Bendezú Untiveros
Diana Bernal Acevedo
Elizabeth Castillero-Ostio
Nancy Cisneros Martínez
Luiz Alberto De Farias
Patricia Durán Bravo
Haydée Guzmán Ramírez
Raúl Herrera Echenique
Octavio Islas
Bárbara Miano
Paulo Nassar
Raúl Pancardo
Rafael Alberto Pérez
Dune Valle

En estas líneas pretendemos reflexionar sobre dos aspectos principales, uno vinculado al reconocimiento de la monumental obra colectiva que inspiró e impulsó Rafael Alberto Pérez, sobre el Estrategar, término acuñado como neologismo para la acción de hacer Estrategias con mayúscula. Esto reclama una cosmovisión amplia y Compleja. El segundo aspecto está vinculado a la aplicación de su legado conceptual  para la implementación de modelos para la resolución de situaciones concretas. Esta es una pequeña y poderosa herramienta que se puede emplear aún sin tener acabado conocimiento del conjunto del  pensamiento del  Estrategar.

Ambos aspectos aplican como homenaje a su amistad en primer lugar y a su camino, que hizo nuestro desde hace dos décadas con el FISEC (Foro iberoamericano  sobre Estrategias  de Comunicación). Dejamos asentado  que por su estilo personal Rafael ha logrado que sus amigos conocidos en diversos escenarios y  tiempos logremos empatía, y considerarnos amigos por carácter transitivo. Aunque todos sentíamos su liderazgo como maestro en estos temas, siempre nos hizo sentir como pares, y siempre ponía a consideración nuestra, “grupo de expertos” como le gustaba nombrarnos,  las nuevas ideas sobre la evolución del Estrategar.

Hecha la  presentación entramos en el tema enunciado, cómo reflexionar  y ensayar respuestas estratégicas en este recorte de tiempo y espacio que nos toca transitar, en situación especial: la pandemia del Covid 19 que desplegándose por diversos países, impacta de modo letal especialmente en las grandes urbes, las más densamente pobladas del planeta.

 A modo de marco vamos a establecer algunas coordenadas que no pretenden hacer una crónica dado que esto está disponible con gráficos y estadísticas sobre la evolución minuto a minuto. Intentaremos presentar dos perspectivas ideológicas de acción ante la pandemia desde las implementaciones de medidas por parte de las autoridades de los Estados Soberanos para posibilitar de modo holístico dos miradas aplicadas en decisiones  desde sus  estrategias.

Cada Estado soberano implementó las medidas que estuvieron a su alcance impulsando las políticas públicas que su matriz ideológica les indicaba.

Las principales variables a asumir fueron privilegiar la vida en detrimento de la economía  o sostener  la economía, y que  la vida fluya, siga su curso natural con la supervivencia del más fuerte.

Con el diario del lunes es más simple opinar sobre los partidos jugados el domingo anterior, así mismo con  las estadísticas disponibles y los gráficos desarrollados  sobre las curvas de evolución en contagios  que crecen  exponencialmente en aquellos que no han podido mantener el aislamiento preventivo, por golpe de sorpresa o por sostener la actividad económica (con una perspectiva ideológica militante, caso Bolsonaro  de Brasil, que ya perdió tres ministros, dos de salud por renuncias y otro por fallecimiento por Covid19; o como Boris Johnson, con reconocimiento tardío de la necesidad del aislamiento).

Podemos observar que aproximadamente a tres meses del primer caso la primera economía de occidente, Estados Unidos,  ya tiene más bajas que en todos los años que llevó la guerra de Vietnam. Que para estas fechas -segunda semana del mes de mayo del 2020- aproximadamente han soportado 80.000 (ochenta mil) fallecidos, 1.300.000 (un millón trescientos mil) infectados, y han perdido 20.000.000 (veinte millones) de puestos de trabajo. Y probablemente deban destinar cerca de cinco puntos de su PBI para sostener la situación hasta la salida de la crisis. Asimismo, registra un colapso total del sistema sanitario, deficiente desde lo público y elemental desde lo privado.

 Posiblemente podamos comparar datos entre Suecia y Noruega, ver cantidad de muertes en relación a la cantidad de habitantes del país, y luego ver  cuál es el impacto en el PBI. En el primer caso, el gobierno optó por no instaurar una cuarentena obligatoria, registrando a la primera quincena de mayo cerca de 28.500 casos confirmados de COVID-19 y al menos 3.500 personas fallecidas (314 muertes por millón de habitantes). Desde el punto de vista económico, las proyecciones de la caída del PBI para 2020 oscilan entre un  -6,9% y un -9,7%. En el caso noruego, que adoptó medidas estrictas de aislamiento social obligatorio desde el momento inicial, a la misma fecha se computaban menos de 250 fallecidos en total, y cerca de 8.000 infectados. Mientras que la proyección que hace el FMI de la caída de su PBI es del -6,3%. Esto evidenciaría que la dicotomía “economía o vida” es un planteo falaz donde priorizar la economía en detrimento de la seguridad sanitaria no garantiza evitar pérdidas monumentales económicas.

En América del sur, Brasil apostó a mantener la actividad desde el gobierno nacional, y una serie de gobernadores advirtiendo  la situación e  impulsaron el aislamiento. A pesar de esto, el impacto es durísimo, siendo el tercer país del mundo con mayor cantidad de fallecidos por Covid 19 -dejamos fuera los datos para que consulten si es de su interés en estadísticas especializadas ( https://covid19.who.int/)-.

Resumiendo, en una mirada rápida podemos inferir que los países  que pretendieron privilegiar el mercado, no pudieron soportar el embate del virus, ni en lo económico ni en lo social. Los que han tenido una actitud de preservación de la vida desde el principio han logrado minimizar el impacto en cantidad de víctimas fatales, y han logrado “comprar tiempo” para reforzar la salud pública, y su impacto económico ha sido inferior.

Solo para establecer una comparación con nuestro país, en Argentina el actual gobierno implementó de manera temprana el aislamiento social obligatorio o cuarentena, con respuesta altamente responsable por parte de la población y en un contexto de crisis económica preexistente ( heredad del gobierno de los CEOS, preparada con  la receta de los mercados); se aplicó subsidio para quienes no perciben otro recurso que el de sus economías informales, financiamiento del  50% de los sueldos para las empresas. En este período de tiempo (segunda semana de mayo) contamos con 5.000 (cinco mil) infectados  y un acumulado de  trescientos muertos. En comparación, sólo Nueva Jersey, el día 28 de abril tuvo 402 víctimas fatales.
Hoy hay 96 camas de terapia intensiva ocupada por enfermos de Covid 19, pero se han implementado en diversos nuevos hospitales y otros centros adaptados aproximadamente 8.400 camas y hay en producción 2.500 más.

Hasta aquí los elementos de los que nos valemos para establecer dos tipos de políticas económicas impulsadas por perspectivas ideológicas diferentes.
 
Las diferentes estrategias, los senderos que se bifurcan.

El neoliberalismo dejando que el mercado regule “naturalmente”.

El Estado de Bienestar cubriendo las necesidades públicas, sociales especialmente de  los más vulnerables.

Asistimos al impacto de cómo un microscópico enemigo puede desmoronar  a las principales potencias de occidente, e inferimos lo que también les pasa a los países de menores recursos  en mayor o menor medida.

Otra paradoja para reflexionar es el petróleo, hemos sido espectadores de guerras sangrientas y luchas internas para derrocar gobiernos de países productores para tener el control del preciado oro negro, hoy también en crisis con valores negativos en su cotización. Quedará como anécdota el día que por llevarte un barril de crudo te pagaban 37 dólares.

No avanzaremos con las estrategias de los Estados Soberanos, habrá miles de hipótesis de cómo salir de la pandemia y de cómo reactivar la economía y de quien deberá pagar los costos de la recuperación de los países, de esto veremos “ríos de tinta” en impresos (o su equivalente en bits)  desarrollados por especialistas, periodistas, tecnócratas y opinólogos.

Bien, ahora es tiempo de aproximarnos a nuestro objeto de estudio en este ensayo, tiene que ver con  nuestras estrategias para sobrevivir o mejor vivir.

Vamos a acercarnos a algunos de los conceptos que Rafael nos ha dejado en la consolidación de su obra. No es casual que en los avances de los diversos aportes, los libros de compendio de experiencias y estudios grandes como Estrategias de Comunicación  y Hacia una Teoría General de la estrategia hayan marcado una huella profunda y  un giro en las propuestas de los conceptos dominantes validados anteriormente. Por caracterizarlos en una línea, el primero plantea un estudio de los conceptos desarrollados para la Estrategia por las escuelas de negocio de EEUU, de matriz económica, y propone el cambio a una Estrategia de Matriz Comunicacional, donde se desarrollan cambios de paradigma sobre la concepción del Hombre, la sociedad, la cultura, en una actualización dinámica a las épocas.

El segundo de los pilares integra pensamiento propio e invita a Sandra Massoni y a un nutrido grupo de Expertos a proponer y exponer sus modelos para la aplicación de la estrategia, permitiendo tener una multiplicidad de herramientas de  práctica para la aplicación del Estrategar,  generando un verdadero compendio de complejidades que pueden armonizarse entre ellas, una caja de herramientas, con una calidad aún no superada, según mi percepción.

El tercero de los libros que denomino grandes, por su extensión  fuera de los cánones comerciales que superan las seiscientas páginas y por su contenido que incluye a toda una referencia viva de autores que dialogan con aportes a los textos de Rafael, es su último libro: Estrategar, vivir la estrategia, al que nos invitó a participar generosamente a un grupo grande de expertos de ocho países, y que hemos tenido el honor de editar desde  el capítulo Argentino,  que presidía Rubén Canella en ese momento, con el sello institucional de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora. 

Este libro amplía el concepto del estrategar  de lo exclusivamente humano y lo abre a los conceptos de la vida en el planeta desde una cronología de millones de años de evolución. En un sentido amplio este último libro nos invita a ponerle énfasis a la vida y no a los negocios, ni a las estrategias comerciales /institucionales como en los anteriores.

En la portada ya dispara una pregunta, después del título y de la ilustración de Ángel Orcajo, artista que ha acompañado las portadas de los “libros grandes” de Rafael. Va la pregunta para ustedes: ¿A quién  se le ocurre seguir pensando las estrategias del siglo XXI con una mente del siglo XVII?

La “nueva normalidad” como se está acuñando el término de la salida del aislamiento estricto para una socialización mediatizada con barbijos, máscaras y alcohol en gel  (que se ha solidificado  y ya no circula en ronda de copas), nos dará la alegría de ver el sol y sentirlo sobre nuestra piel (también mediatizada por bloqueadores, dado que es dañino a nuestro cuerpo) y abstenido de abrazos reales ya que podemos contagiar y contagiarnos.

La nueva situación también impactará sobre nuestros recursos,  y sobre nuestros modos de soñar- planificar nuestros trabajos y nuestros paseos; ¿tenías un viaje al destino soñado?  el ancho mundo está cerrado, sus fronteras se han contraído hasta la comarca pequeña. Los aviones ya no vuelan. ¿Compraste/soñaste un nuevo auto para sentirte libre y llegar adonde tu antojo te lleve? Los autos deberán circular periódicamente,  tal vez logremos que se resuelvan los atascos de tránsito (permítanme poner una pizca de humor) pero seguramente será más lento por los controles. ¿Lograste/soñaste la casa de campo, de playa o de montaña o tu piso para ser independiente de tus padres? ¿Evaluaste cuánto esfuerzo significa en términos de tiempo de vida?

Posiblemente sea importante poder pensar, reflexionar  y entender que lo que dejamos en diciembre del 19, es pasado lejano, por lo menos hasta que la mesiánica vacuna se expanda por el planeta no podemos imaginar qué mundo quedará.

Bien, entonces creemos que podemos tomarnos un tiempo para reflexionar sobre nosotros, nuestra existencia sobre el planeta, en el aquí y ahora que me ha tocado al momento “del cierre”, y yo acompañado de mi circunstancia como decía Ortega y Gasset.
Aquí disparamos la siguiente pregunta:

¿Qué elementos puede aportar el Estrategar  para la vida de las personas comunes?

La primera regla de oro es sobrevivir para mejor vivir.

 El aislamiento  del virus implica no tener contacto social, pero ¿Es posible vivir sin contacto social físico?

Es momentáneamente necesario, pero ensayemos si es posible para nosotros aplicar algún modelo simple de estrategias.

Vamos a presentar un modelo de Rafael, simplificado que denominó  RAPC o Radiografía del patrón de Comunicación.

Describimos la propuesta: tenemos en  el principio que establecer una línea de tiempo que presentará tres estadios, uno el estadio previo a la puesta de la estrategia, es una situación que nos pide cambios, para mejorar la situación.

 El segundo: el estadio de la estrategia, las acciones que enumeramos para mejorar la situación actual.

 Y el tercero es el del futuro.

En el desarrollo de pasado tenemos la ciencia de la historia, métodos de diagnóstico  y auxiliares como la hermenéutica, si hiciera falta. Para el futuro no hay nada cierto, vale de ejemplo esta situación mundial: con la cantidad de instituciones que trabajan estas previsiones no han logrado frenar el impacto.

Lo que el modelo propone es pensar en un futuro probable, que llamaremos futurable y en un futuro posible (en términos de deseo) que llamaremos futurible.

En esos futuros trataremos de establecer nuestros escenarios posibles, permítanme hacer una comparación y una ampliación al concepto de escenarios, no alcanza con una representación teatral,  imaginemos  tableros de ajedrez  en partidas  simultáneas.

Como elementos externos a esta línea de tiempo (estadio 1-situación a cambiar) (estadio 2- conjunto de acciones para cambio) (estadio 3  - diseño de futurible y futurable), existen agentes ayudantes para nuestras acciones destinadas a implementar cambios deseables   y agentes negativos o detractores de nuestras acciones.

Cada uno de nosotros podrá diseñar sus  3 estadios, y podrá en el estadio 2 colocar sus acciones tendientes a lograr un futuro deseado.

Deberá observarse  cuáles son  los elementos  que lo pueden impedir y deberá encontrar cuales son los elementos que lo pueden ayudar. Puede anotar los principales. No ponemos ejemplos porque la casuística es infinita y puede aportar confusión más que claridad.

Es bueno que intentemos ejercitar estos elementos en el período que aún debemos estar en control relativo de aislamiento que sigue siendo crítico, y donde cualquier error atenta contra la regla de oro: la vida.

Si aplicamos una pincelada de realidad, en el mejor escenario post pandemia  estaremos en una situación económica de posguerra de país perdedor. Esta nueva etapa será más austera con seguridad. Por otra parte se deberá repensar socialmente todo, y evaluar si es correcto que el uno por ciento de la población mundial tenga tantos recursos como el resto de la humanidad, en una relación asimétrica escandalosa.

¿Seguiremos naturalizando que unos pocos se lleven el esfuerzo de todos y que se vacíe de contención social el sistema?
¿Seguiremos naturalizando los discursos de los profetas del  dios Mercado?, ¿Seguirán agitando por los medios de comunicación las lógicas del estado ausente por ineficiencia? ¿Nos preguntaremos cuál ha sido la eficiencia y la eficacia de los mercados en la crisis?

Sin dudas creo que debemos reflexionar sobre un futuro posible y un futuro deseable, y dialogarlo socialmente y sostenerlo políticamente.

Otro elemento que es posible aplicar con cierta sencillez es tomar algunos de los parámetros de la complejidad, propuestos por Rafael  y retomados de Morin, como el primer cambio paradigmático enunciado desde la Nueva teoría estratégica.
Algunas pinceladas a modo de coordenadas para situarnos en la perspectiva de la complejidad:  la complejidad asume también la simplicidad en su seno, y propone un aquí y un ahora personal, que es distinto para cada uno, percibiendo nuestra realidad en un sistema abierto que se vincula con otros sistemas, partimos del sistema biológico, vinculado con el sistema psicológico, relacionado con el social, y a su vez vinculado con el sistema político y este a su vez con el económico… puede haber más sistemas entre los que nos vinculamos como el religioso o ideológico, que nos permiten una cosmovisión determinada, ecologista, racista, fan de un club de fútbol, un grupo de rock o gourmet, catador de vinos, etc …

Si agregamos a la vida rutinaria que llevábamos en el principio del milenio la pandemia del COVID 19, deben aplicarse cambios importantes.

Sobre el sistema biológico somos uno con nuestro entorno mediato (donde deberíamos percibirnos junto al planeta todo como un sistema) o inmediato, mi lugar de residencia, sea una vivienda o sea mi rincón en la calle, con la búsqueda del equilibrio en nuestra alimentación, nuestro desgaste energético, ejercitación muscular, mantener la distancia social y preservar nuestro espacio vital mínimo e indispensable para conservar la salud física.

Esta es la primera noción que aplicada en una situación normal es la que conocemos  como recomendaciones médicas para los ciudadanos de colmena, de grandes ciudades cuya vida transcurre de manera sedentaria y hacinada. Y  como un perro atado ante un gran parque, nos “sueltan” un rato para que corramos. Los habitantes del campo o de pueblos la llevan más naturalmente “aireada”.

Sumamos a la “normalidad” conocida  las restricciones impuestas para evitar la propagación del virus. Manteniendo las condiciones de aislamiento e higiene, podemos sobrevivir, pero…

Nuestro sistema psicológico, al sentirse limitado en nuestras libertades, trabajo, recursos, relaciones interpersonales, afectos, se resiente  y si tenemos acceso a tecnologías de comunicación tratarán de llenar el vacío hasta donde sea posible.
Así los citadinos conectados y teletrabajadores, se adaptarán rápidamente.

Los que su trabajo sea cara a cara deberán crear nuevas rutinas de esparcimiento, de música, canto y producciones creativas que tengan a mano.

Si sus recursos económicos dependen de su accionar presencial situado, dependerán para la supervivencia de sus ahorros o de los subsidios generales.

En todos los casos deberá buscarse el equilibrio, recordamos que la psicología nos dice que la percepción de la realidad es un constructo, y los semióticos dicen que la representación de la realidad desde los medios es otro constructo.

Desde el sistema social está el desafío de esta cuarentena, aquí  aplicamos otro concepto de Rafael: ¿egoísmo altruista? O ¿altruismo egoísta? En el primer caso me preservo del virus y contribuyo a no diseminarlo en la sociedad. En el segundo caso para no afectar a mis seres queridos de contacto inmediato, me cuido y acato las normas. Vale para todos desde los que pueden aislarse, o los que por profesión están expuestos.

Desde el sistema político debemos pensar muy bien hacia dónde irá nuestro apoyo electoral, y si nuestros candidatos futuros tienen propuestas de políticas públicas en salud y contención social para los excluidos de los mercados.

Cuando la pandemia pega y el sistema de salud colapsa, todos somos igual de vulnerables, si no hay respiradores suficientes ya no importa nuestro status ni nuestra prepaga de salud.

Con los países en bancarrota por el abandono impuesto a la actividad económica,  la pérdida de puestos de trabajo, y  el espacio nulo de maniobra de los mercados, se impone una nueva manera de repensar la salida de esta crisis, que cuando pase nos habrá dejado psíquicamente mutilados y en duelo por las pérdidas humanas y de viejas costumbres. Tal como ha sucedido para la salida de las grandes guerras, las grandes fortunas que han crecido en detrimento de la calidad de vida de los habitantes en los últimos cincuenta años, deberán cubrir el desastre. Para esto el sistema político deberá estar a la altura de las circunstancias, y si no deberán cambiarse las estrategias de los votantes, en “defensa propia”.

Para cerrar esta nota recordamos otro de los principios del Estrategar, enunciado por Rafael como el cambio de paradigma de lo racional a lo relacional, que podemos presentar como principio general la validación de la inteligencia emotiva o emocional , siguiendo las demostraciones de Antonio Damasio y Daniel Goleman.

Podemos traducirlo en cómo darle crédito a las corazonadas cuando la razón nos pone en duda ante una disyuntiva de senderos que se bifurcan.

Rubén Canella rubencanella@gmail.com
Luz Canella Tsuji luzcanellatsuji@gmail.com
Universidad Nacional de Lomas de Zamora. Argentina
Capítulo Argentino FISEC

El término cuarta revolución industrial fue introducido en 2016 por Klaus Schwab, fundador del World Economic Forum (WEF) y, permite designar a una nueva etapa en el desarrollo de la economía mundial, en la cual el papel de tecnologías inteligentes será determinante.
 
El imaginario tecnológico de la 4RI comprende la integración de la biotecnología, cadenas de bloques, computación cuántica, impresoras 3-D, inteligencia artificial, internet de las cosas (IoT), nanotecnologías, robótica, vehículos autónomos, etc.,
 
La 4RI confirma la pertinencia del pensamiento complejo y de la teoría general de sistemas, al afirmar la posibilidad de relacionar e integrar todo aquello que antes se suponía particular y disperso.
 
Sin incurrir en un determinismo tecnológico absoluto, podemos anticipar que las tecnologías de frontera -como las designa Naciones Unidas-, afectarán profundamente todo el complejo psíquico y social de las personas y las sociedades.

El desarrollo de una economía de elevadísima productividad vendrá acompañado de una significativa reducción en la necesidad de la intervención humana en forma de mano de obra, incluso, la altamente calificada.
 
En principio, los robots realizarán trabajos elementales y rutinarios. La tecnología finalmente podría determinar la obsolescencia del proletariado y, finiquitar la utopía relativa a una gran revolución mundial que nos instalaría en la plenitud de un mundo feliz, gracias a la abolición de la propiedad privada y la lucha de clases.
 
Por supuesto, tendremos que cuestionarnos cuál será el destino laboral que tendrán millones de trabajadores, quienes serán desplazados por las máquinas y, más importante aún, anticipar posibles soluciones al grave dilema que representará el desempleo tecnológico masivo.
 
Debemos tener presente que los robots son capaces de efectuar operaciones complejas con absoluta precisión, como las que realizan los cirujanos más calificados. En no pocas salas de operaciones de modernos hospitales, hoy intervienen robots en complicadas intervenciones quirúrgicas.  
 
En una etapa más avanzada de la 4RI, incluso podríamos estar rodeados de máquinas inteligentes, capaces de hacer prácticamente todo mejor que nosotros mismos.
 
El covid-19 exhibió cuan delicada resulta la biopeligrosidad de la especie humana. A pesar de millones de años de evolución, el ser humano sigue siendo sumamente vulnerable.
 
La impresionante aceleración histórica que acompañará el desarrollo de la 4RI generará profundas crisis, las cuales pondrán en evidencia las limitaciones de algunas instituciones históricas en su capacidad para asimilar complejidad e incertidumbre.
 
Ante el nuevo shock que nos depara el futuro, no pocos gobiernos e instituciones parecen entumecidos.
 
Definitivamente, merecemos gobiernos más inteligentes. Además, los gobiernos inteligentes son posibles. Sin embargo, en nuestros días padecemos los caprichos y ocurrencias de no pocos políticos idiotas.
 
En el complejo imaginario de la 4RI, la inteligencia artificial (IA) es medular.
La Unión Internacional de Telecomunicaciones y la Unesco (2018) afirman que la IA permite sacar todo el provecho de Big Data para diseñar programas de desarrollo que permiten aprovechar toda la información que es generada en tiempo real.
 
El análisis predictivo -una de las bondades de Big Data- permite detectar riesgos emergentes y adoptar medidas correctivas en el momento oportuno.
 
Todo ello debería transformar el imaginario de las políticas públicas. Sin embargo, mientras el principal argumento de la planeación de políticas públicas sea político, lo inercial prevalecerá sobre lo efectivamente indispensable, necesario e inteligente.
 
El tránsito a la 4RI está sucediendo más rápido de lo que muchos suponen. En el libro Próxima estación futuro, Yogeshwar señala que, en materia de Internet de las cosas (IOT), en 2012 estaban conectados a Internet 8,700 millones de objetos. Solo un año después (2013) había diez mil millones, y para finales de esta década podríamos tener más de ciento cincuenta mil millones.
 
Las implicaciones de la IA son complejas, particularmente al considerar el aprendizaje automático, el cual supone la posibilidad de que las máquinas y algoritmos aprendan de sus propias experiencias, aún sin haber sido programados para ello.  
 
El aprendizaje automático comprende tres niveles: el aprendizaje basado en tareas (aprendizaje supervisado), el basado en datos (aprendizaje no supervisado), el de refuerzo (aprendizaje que permite reaccionar a su entorno).
 
Además, existe el aprendizaje profundo, el cual permite resolver problemas muy complejos que incluyen grandes cantidades de datos. Este se produce mediante redes neuronales artificiales que se organizan en capas para reconocer relaciones y patrones complejos de datos.
 
En el imaginario del aprendizaje automático, las máquinas podrán fabricar todo. Incluso autómatas que serían capaces de construir mejores autómatas sin la participación humana.
 
Si bien el coeficiente de inteligencia promedio en la especie humana ha venido progresando de forma constante de generación en generación, el desarrollo de la IA permite suponer que futuras generaciones de máquinas y algoritmos serán cada vez más inteligentes.
 
 Inevitablemente se llegaría a un punto en el cual la IA podrá superar a la inteligencia humana (Superinteligencia artificial). Los autómatas podrían evolucionar a agentes autónomos.
 
Las nuevas tecnologías seguirán su ciclo de desarrollo, extenderán y amplificarán nuevas funciones y capacidades, y, en un momento determinado, evolucionarán a una forma más sofisticada que, podría impactar en la reconfiguración del ser humano como especie.
 
Frente a la superinteligencia artifical, el hombre tendría necesariemente que evolucionar. El ser humano -ya lo había anticipado Federico Nietzsche- no debe ser considerado como la culminación perfecta en el complejo proceso de la evolución.  
 
Hasta ahora, la evolución ha sido un proceso orgánico. Sin embargo, el destacado historiador israelí Yuval Noah Harari señala que la nueva evolución posible sería inorgánica y tecnológica.
 
Además, fundamentalmente se daría a través de la ingeniería biológica, la ingeniería ciborg y, la ingeniería de seres no orgánicos.
 
Harari indica que la inteligencia artificial y la biotecnología ofrecen a la humanidad la posibilidad de remodelar y diseñar la vida.
 
Si la especie humana no consigue incrementar significativamente sus capacidades, el futuro podría ser mucho más complicado de lo que imaginamos.
 
La gran disyuntiva posible supone aceptar la presencia de la tecnología en nuestra biología, transformándonos en una especie de ciborgs de orden superior.
 
La simbiosis entre el cerebro humano y la (IA), anticipada por la ciencia ficción, parecía muy remota. Sin embargo, a finales del mes de julio de 2019, Elon Musk, presentó un prototipo que desmuestra su viabilidad.
 
La visión transhumanista responde a la posibilidad de que el ser humano pudiera ser sustituido por un ente superior, que funcione mejor en un ambiente tan complejo, gracias a la manipulación tecnológica de su estructura.
 

Por otra parte, la fusión entre la infotecnología y la biotecnología promete humanizar a las máquinas. Los deseos y las emociones podrían ser interpretados como complejos algoritmos bioquímicos.
 
Los algoritmos informáticos podrían aconsejarnos mejor que los propios sentimientos humanos. Para ello, afirma Harari, resulta clave el desarrollo del sensor biométrico.
 
En los próximos años, la evolución científica y tecnológica entrará a una fase de mayor aceleración. La Cuarta Revolución Industrial podría provocará que el ser humano efectivamente evolucione en una forma que impactará en su constitución como especie.
 
Por tal motivo, resulta necesario cuestionarse nuevamente el rol de la tecnología, la ciencia y la humanidad en un entorno tan dinámico y complejo como en el que nos encontramos actualmente, para tratar de comprender cuáles son nuestras efectivas posibilidades de adaptación, cambio y supervivencia.
 

Sabemos que Rafael hubiera escrito y debatido mucho sobre el tema durante el confinamiento y, por ello, queremos darle voz a su legado, en su blog, queremos compilar su huella. Como siempre, de la mano de sus colegas, compañeros, seguidores y defensores de la NTE: Gracias a todos por hacer este FORO NTE posible.

Iniciativa de sus hijos Alejandro y Emma, con el apoyo incondicional del anfitrión del blog, Tendencias 21, y de los amigos y compañeros de Rafael en esta disciplina; abrimos este foro de debate en tiempos de incertidumbre, el plena crisis del Covid 19, expectantes a enfrentarnos a la "nueva normalidad".

Se suele decir que las personas no mueren mientras se les mantengan en el recuerdo y, siendo así, Rafael Alberto Pérez se mantiene vivo no solo en el recuerdo, también en el legado que nos ha dejado. Un legado capaz de generar todo un movimiento en torno a su propuesta de la Nueva Teoría Estratégica (NTE) Y, como sus ideas al respecto dan para mucho desarrollo, profundidad y cambios, tanto en las personas, como en las organizaciones, la economía y la sociedad, me parece muy loable y acertada la idea de sus hijos, Emma y Alejandro, de mantener vivo y activo su blog, recuperándolo como un foro de pensamiento libre, opinión y debate.
 

 

Este foro representa un bien merecido homenaje permanente a nuestro querido Rafael Alberto Pérez. También será el soporte y canal para las aportaciones de más de un centenar de seguidores profesionales, docentes e investigadores que ya componen el movimiento, extendido por Europa y América, en torno a la Nueva Teoría Estratégica (NTE) nacida del pensamiento y el bien hacer de Rafael. Hombre polifacético donde los haya, reflexivo, creativo, de acción y gestión, además de un gran conversador, dialogante, tolerante y respetuoso. Más allá de los muchos ratos y trabajos compartidos profesionalmente, quiero destacar de su personalidad esa faceta de conversador infatigable. Hablaba con toda el alma y escuchaba con todos los sentidos. Largas y amenas tertulias en las que podías hablar con él de multitud de temas, siempre aprendiendo algo.

                                                                                                          Aguadero@acta.es

© Francisco Aguadero Fernández, 12 de mayo de 2020.

En la última semana de septiembre de 2019 un comité de expertos de la OMS (Organización Mundial de la Salud) y el Banco Mundial entregaba a la ONU un análisis sobre el riesgo de una emergencia sanitaria global próxima. Alertaba de que la pandemia tendría aspecto de gripe masiva, pero muy letal, y de que el mundo no tenía estructura ni herramientas suficientes para evitar su fuerza devastadora que situaba entre 50 y 80 millones de muertos y un 5% de la economía global. En el mismo informe se apuntaba también qué había que hacer para prevenirla. El informe había sido encargado por la ONU con el objetivo de aprender de los errores habidos en las últimas epidemias.
 
No sirvió de mucho, no aprendimos nada, porque las autoridades mundiales y de los diferentes países no prestaron la atención necesaria. El virus llegó, se expandió como un relámpago, nos pilló con el paso cambiado, sin estar preparados para hacerle frente y todos los gobiernos, todos, reaccionaron tarde y con capacidades limitadas. 
 

Hablar de la vida en el 2020 es hablar del coronavirus o Covid-19. Un virus que ha conseguido lo inimaginable: parar el mundo y hacer temblar el planeta. Ha confinado a una gran parte de la humanidad. Un virus que en el momento en que se escriben estas líneas ha segado la vida de casi 300.000 personas y que cambiará, sin duda, la forma en que vamos a vivir y disfrutar en adelante.

¿Cómo será la vida y el mundo tras la salida de esta crisis? No lo sabemos. Como tampoco sabemos las amenazas que nos esperan, ni el rumbo que tomará la sociedad. Sí podemos intuir que llegarán nuevas amenazas globales y que la sociedad ha de tomarse muy en serio el peligro que individual y colectivamente, estamos corriendo si no cambiamos nuestro comportamiento y formas de vida.

Por el momento seguimos en el estado de alarma o alerta sanitaria que ha traído un confinamiento casero, en el domicilio, al que se han visto obligado los ciudadanos de un buen número de países. La inmensa mayoría de la sociedad española lo ha llevado de una forma ejemplar, quedándose en casa o atendiendo heroicamente los servicios públicos, con un alto grado de fraternidad, puesto de manifiesto en los masivos aplausos en los atardeceres. El esfuerzo conjunto de la ciudanía por medio de una disciplina social en el cumplimiento de las normas del confinamiento y una solidaridad social manifiesta, ha salvado miles de vidas humanas.
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Pero llega la llamada desescalada, que yo prefiero llamar desconfinamiento progresivo, y se echa en falta la unidad y el comportamiento de solidaridad habido durante el confinamiento. Aparece el individualismo, los particularismos, los intereses de unos y otros, el ir a lo nuestro y no a lo de todos, los reinos de taifas campan a sus anchas y hasta irresponsabilidades tanto de políticos como de una parte de los ciudadanos se hacen patentes.

Enseguida hemos dejado de lado el sentido común, la búsqueda del necesario bien social y cada uno va a lo suyo. Enseguida nos olvidamos del qué puedo yo hacer por mí mismo y por los demás en la lucha contra el virus y pasamos directamente a pedir, cuando no a exigir, buscando excepcionalidades, con esa sangrante expresión del individualismo que es la de “qué hay de lo mío” para yo llegar a una normalidad cuanto antes, parece no importar el bien común. Como si eso, la llegada a la normalidad, no fuera lo que queremos todos. El cuándo llegaremos a ella dependerá mucho de la unidad que mantengamos en la lucha contra el virus y la puesta en práctica de los valores del bien común y del interés de todos. Nunca han sido buenos los reinos de taifas, tampoco serán buenos ahora, si con ellos pretendemos escapar del interés general para concentrarnos solo en el particular y en los egoísmos.

Estamos en un tránsito hacia la normalidad que está lleno de riesgos y espinas. Pero, ¿qué normalidad buscamos? Para unos sería la vuelta a la situación en la que estábamos antes de la llegada del coronavirus, para otros, se trata de una nueva normalidad, porque la anterior ya no será posible, tal cual era. Personalmente pienso que muchas cosas no volverán a ser como antes, o porque no son posibles o porque a la sociedad no le conviene. Vamos, deberíamos ir, hacia una nueva normalidad o nueva realidad. Pero bien digo vamos, porque hay que andar y reconstruir mucho hasta llegar a ella.

El coronavirus ha puesto de manifiesto nuestras debilidades y miserias. Nos ha demostrado que no somos tan fuertes como creíamos y que nuestros egoísmos en la vida tienen fecha de caducidad. El avance de las sociedades se mide por el bienestar de sus componentes y por el cuidado de sus mayores, pero en esto último nos hemos quedado cortos, no hemos estado a la altura. El virus nos ha puesto de manifiesto que ante pandemias como esta u otros desastres naturales y sus consecuencias, no cabe otra que seguir el camino de la unión, porque la alternativa es la decepción y la muerte.

Por supuesto que la solución y la salida de esta crisis es difícil, si fuera fácil no sería crisis, mejor dicho, no serían crisis. Ya que, a la situación de emergencia sanitaria, con unos servicios médicos desbordados y un país confinado, hay que añadir las consecuencias de la misma: crisis económica, social, laboral y de confianza en las instituciones, porque nuestra sociedad cambia, pero la política, nuestra política, parece que no.

Dice el sociólogo Manuel Castells que “Sólo hay futuro en una reencarnación colectiva de nuestra especie” y se habla de un cambio de paradigma, al igual que en la Nueva Teoría Estratégica (NTE) se habla de un cambio de paradigma en la estrategia. Yo pienso que la pandemia del Covid-19 no va a cambiar el mundo, pero sí va a acelerar y a profundizar muchos de los cambios que ya estaban sucediendo y va a introducir otros necesarios para una mejor convivencia. Es preciso que el futuro que nos espera escape de la barbarie y se centre en el bien común.

Por supuesto que cuando la pandemia pase habrá alumbrado una nueva realidad o normalidad. Albergamos la duda de cómo será, pero sería bueno para la sociedad en su conjunto y para el planeta que saliéramos de esta más unidos, más solidarios, más humanos. El futuro ha de asentarse en tres pilares: el humanismo, la responsabilidad y la sostenibilidad del planeta. Ello requiere un cambio en los comportamientos individuales, en la sociedad como colectivo y en la política como gestora de las instituciones. Se hace necesario cambiar los parámetros y relaciones de la globalización actual y llevar a cabo un cambio en los Estados que profundice en la interdependencia entre regiones y países, para dar una respuesta conjunta a los retos de la vida, basada en el conocimiento científico, la consideración humana, la voluntad popular y el bien común, por encima de todo. Sostiene la Nueva Teoría Estratégica (NTE) que “el ser humano es la pieza clave necesaria para que las explicaciones y modelos estratégicos aterricen, se encarnen y cobren otra forma más útil”. No pretendo corregir a Albert Einstein cuando decía que “es en las crisis donde nace la inventiva”, yo pienso que la capacidad de invención ya está en nosotros y que es en las crisis donde se desarrolla y se pone de manifiesto.  Es un reto para todos que nos ayudaría a recuperar la normalidad. A ver si es verdad.

                                                                                                          Aguadero@acta.es

Estrategar, cuyo significado es vivir la estrategia, apasionarse por ella, es la mejor manera de promover un comportamiento individual y social que contribuya a generar un ambiente de paz, máxime en estos momentos de crisis en donde la perspectiva y el foco deben centrarse en preservar la vida. El siglo XXI es denominado el siglo de la paz y de vida por lo tanto este paradigma emergente nace como resultado de los cambios sociales que van dirigidos a fomentar los valores incluidos que promueven la paz. 

El término estrategia, tradicionalmente vinculado al ámbito bélico como ha señalado el Dr. Rafael Alberto Pérez (2018) y que imperó durante hasta la primera mitad del siglo XX, signado por dos guerras mundiales, cedió paso a un replanteamiento producto del paradigma de la NTE que convirtió la estrategia en una oportunidad para generar cambios organizacionales más humanistas.

La NTE deja atrás el conflicto, centra su foco en la articulación social marcando así un gran cambio en la concepción de la estrategia en general. A nuestro juicio la NTE considera  la estrategia como un  conjunto de directrices y acciones comunicativas en un mundo cambiante que persigue articular  la dimensión  y condición humana y agregar valor a las organizaciones.  Estrategar para construir paz es la vía correcta para generar comportamientos que persigan la sustentabilidad, emociones positivas, relaciones y conectividad entre el individuo y la organización.

Diseñar estrategias de paz, implica tomar al ser humano con su complejidad, respetar su dignidad y convertirlo en actor  de armonía dentro y fuera de la organización a la que pertenece. Estas estrategias deben partir desde la comunicación y no al revés.

En el tema de comunicación uno de los grandes retos para construir esa paz individual y social en tiempos del Covid-19, constituye el surgimiento de la pandemia en comunicación denominada: el virus de la desinformación, que en determinados contextos amenaza la institucional de muchos países. La NTE se erige como el paradigma que dará respuestas a una sociedad envuelta en cambios permanentes y con tendencia a la convulsión. Una de las formas es a través de estrategias que fomenten la alfabetización mediática e informacional (UNESCO,2016) que según este organismo  consiste en el empoderamiento ciudadano para reconocer el papel fundamental de la información y los medios de comunicación en nuestra vida diaria, como parte central de la libertad de expresión y de información; y que faculta a los ciudadanos a comprender las funciones de los medios de comunicación y de información, a evaluar críticamente los contenidos y a tomar decisiones fundadas como usuarios y productores de información y contenido mediático.

En definitiva, el gran desafío para todos es revitalizar el sentimiento de conexión mutua, que en la actualidad se ve a veces sumamente debilitado. Y solo podremos lograrlo a través de las  herramientas de análisis que nos proporciona la NTE.
 

Dra. Maritza Mosquera de Sumich
msumich@gmail.com
Panamá

Pérez, Rafael Alberto. Estrategar (2018). Vivir la estrategia. Ecuador; Editorial Octavio Islas.  
UNESCO (2016) Alfabetización mediática e informacional. Comunicación e Información

Hoy hay un ingrediente importante en la exaptación de lo ya acontenido en esta crisis y es el uso tecnológico desde una perspectiva social, como una alianza significativa entre la estrategia como un activador de las acciones de divulgación mediática e informativa y las tecnologías como un medio que accede a la interacción entre usuarios desde la glocalidad, permitiéndoles la inmediatez, la expresión libre de sentimientos y emociones, la unidad geográfica que se acorta con el internet y por último la aptitud humana de análisis y reflexión frente a los acontecimiento que va marcando la historia mundial.

El cese de todo tipo de actividades entre ellas las sociales, económicas, turísticas, y educativas debido al confinamiento obligatorio, están permitiendo el desarrollo de nuevos ejercicios de la vida cotidiana, que propenden por la reconstrucción y evolución personal del individuo que le concede nuevas formas de convivencia con sus coterráneos en el que la protección física, el distanciamiento social, nuevas formas de consumo, brota un escenario que se denomina en adelante, un renacimiento social post covid-19.

Esta reflexión se abordará desde el punto de vista de la Nueva Teoría Estratégica, que encierra un compendio de acciones técnicas y humanas, apoyadas en el manejo estratégico de las herramientas digitales, las cuales permiten la asociación de dichas labores diligentemente desarrolladas por la sociedad, frente al accionar de las Tics como mecanismo de recuperación emocional, reconstrucción en las formas de socializar y masificación de información, ya sea de interés comunitario para una protección especial de escenarios de participación civil, y de interés público desde las medidas tomadas gubernamentalmente para enfrentar la situación.

En estas circunstancias, es importante dar paso a nuevas e innovadoras creaciones culturales y de consumo desde lo digital, mostrando con ello un influyente acto estratégico al proceso humano de la consolidación en las actividades cotidianas de las personas resguardadas en un contexto de hechos relevantes como la cuarentena, en el que, la descripción y cooperación, activa los acontecimientos en cada sector social, permiendo una masificación de acciones para una socialización de forma interactiva con el uso apropiado de la tecnología unificando territorios, generando armonía social, mitigando el pánico e integrando poblaciones con sus costumbres y culturas, al respecto Rafael Alberto Pérez, sopesa el acto estratégico de la acción humana y organizacional con la aplicación de modelos realistas y a la mano de la sociedad:

Frente a una Estrategia que se ha desorientado respecto a su objeto de estudio la NTE propone una reformulación que tenga por objeto de estudio los procesos humanos de elección de estrategias. A partir de este modelo básico descriptivo estaremos en condiciones de proponer modelos normativos más realistas y eficientes.  (Perez, 2018)

En cuanto a la elección de estrategias, el modelo de la Nueva Teoría Estratégica propone siete, los cuales encajan con la función de generar escenarios creativos para la visibilidad de escenarios e integración de comunidades, que permitan por medio de la NTE actividades a través de herramientas digitales para una transformación social dando paso al renacimiento de nuevas acciones de socialización e interacción humana por medio de estrategias, expuestas en una evolución de la realidad, argumentadas hasta el momento en el presente dialogo:

1º Cambio en el paradigma central: de la fragmentación a la complejidad: Es permisiva como una estrategia en la construcción de saberes a partir de experiencias vividas en un tiempo determinado, es una adaptación que para el caso del uso tecnológico como herramienta de visibilización, permite que la situación compleja sea rememorada en las mentes de los usuarios digitales, por medio de la asociación y asimilación de situaciones recreadas con los recursos digitales, partiendo de la necesidad que tiene la sociedad de transformar su realidad, con base en imaginarios que estén presentes en la mente de los ciudadanos, esto gracias al acceso desde dispositivos electrónicos con internet.

2º Cambio en el sujeto: del actor racional al hombre relacional: Teniendo en cuenta que la NTE propone al ser humano como una pieza clave para que las explicaciones y los modelos estratégicos aterricen, se amolda desde la acción colectiva de alinear a la comunidad con una apuesta resiliente, este acto parte de una creación humana enfocada en convivencia digital que busca un liderazgo desde lo social con la divulgación de contenidos que humanen la visibilización de hechos relevantes en el mundo, permitiendo a través de la asimilación tecnológica, como un medio importante en la socialización y reflexión mediadora en el relacionamiento social que une a la comunidad en un objetivo común.

3º Cambio en la organización: de unidad de producción a nódulo de innovación y de significación: Las apuestas tecnológicas en las herramientas digitales como una organización que dirige contenidos ligados al rol consumidor y prosumidor de los individuos, convirtiéndose en el sujeto colectivo de la estrategia, serán una fuerza reconciliadora y pacificadora que catalizará el pensamiento de quien la consuma, pero sobre todo será un medio de catarsis de quien emita expresiones o narrativas relacionadas con acontecimientos vividos por los medios virtuales, dichas expresiones ligadas a idearios diversos que hoy tienen los ciudadanos frente a hechos que se dinamizan a partir de la política que tiene el gobierno en un escenario económico, social, cultural, sanitario, educativo, en el que persiste posiciones a favor y en contra de decisiones gubernamentales en el manejo de la crisis.

4º Cambio en el objeto y el enfoque de la Estrategia: de lo contingente a lo inmanente (el estrategar) y de ciencia del conflicto a ciencia de la articulación: Se está generando un cambio colectivo con el uso de las tic en medio de la pandemia, esta experiencia se puede alinear asimismo con un proceso resiliente de recuperación y renacimiento social, en el que juega un papel vital para la conciliación colectiva, los diversos actores de la vida cotidiana, como el personal médico, educativo, gubernamental, comercial y de periodistas por nombrar algunos. Es aquí donde los medios y plataformas estratégicas digitales por medio de acciones comunicacionales, permiten la articulación masiva de la sociedad frente al tema de la resocialización aceptando las normas y formas de percibir la realidad, en un escenario completamente nuevo. 

5º Cambio en la matriz de estudio: de la economía a la comunicación: La NTE plantea el interrogante ¿cómo diseñar una teoría estratégica compleja, relacional, que genere innovación y significación y que de ciencia del conflicto pase a ser a ciencia de la oportunidad y de la articulación? Dicho cuestionamiento encaja con la generación de espacios a través de escenarios creativos que transformen el imaginario colectivo a través de estrategias comunicacionales que muestren una significancia en el trasegar del conocimiento masivo sobre los acontecimientos históricos relevantes a partir del Covid-19, innovando en el campo de las tic al servicio de la recuperación social, con acciones practicas desde lo lúdico, lo dinámico en los medios de comunicación y lo pedagógico que puede brindar las herramientas digitales, como una oportunidad de educar por medio de la tecnología y consiga una articulación social y económica conforme a los cambios ya evidentes, en los patrones de conducta en los individuos.

6º Cambio en las herramientas: los nuevos instrumentos para hacer estrategias en un mundo complejo, dinámico y a veces caótico: El desarrollo tecnológico como una herramienta que facilita la unificación social, entorno al proceso comunicativo sobre el distanciamiento y protección obligatoria de los seres humanos a nivel mundial, se alinea estratégicamente a la necesidad de mantener el consumo de bienes y servicios para el sostenimiento económico y social, las nuevas acciones emanadas de este acontecimiento histórico de encerramiento forzado, persiste para el desarrollo de exaptaciones sobre las actividades de la vida natural de la humanidad como comer, socializar, educarse, las cuales hoy ya han sufrido cambios, como secuela de la flagelación emocional de la sociedad, los sistemas económico y político de los países, durante y posterior al Covid-19.

7º Cambio en la metodología: los nuevos modelos: posterior al Covid-19 se generara un modelo de comunicación alternativa social que propenderá por la conservación de las acciones colectivas utilizando como vinculo de asociación las herramientas digitales, es la apuesta que debe impactar en la sociedad como un aporte para el sostenimiento ejercicios sociales de gran relevancia para los ciudadanos, en los cuales puedan participar con un acceso ilimitado en tiempo y el espacio gracias a la magia de la comunicación virtual.

La estrategia es un paso importante en la consecución de nuevos modelos comunicacionales post covid-19 desde la aplicabilidad de la tecnología para la mejora del accionar cotidiano del ser humano, a partir de él se generan aptitudes importantes desde lo digital para ese renacimiento social, entre comunidades enmarcadas en objetivos comunes y porque no particulares, que en muchos casos logran la obtención de beneficios que superen las necesidades derivadas de la ausencia de satisfacciones a partir de problemáticas en la sociedad o una colectividad especifica.

El pensamiento complejo es además un elemento distintivo de la Nueva Teoría Estratégica, que, para hablar de estrategia, incorpora la conectividad en los diferentes niveles: humano, tecnológico, creativo y social. El creador de esta nueva teoría, Rafael Alberto Pérez, señala que la realidad es compleja, multidimensional y a veces caótica, requiriendo de los estrategas que no piensen de manera dual, fragmentaria, unidimensional, estática y lineal, ya que así les faltarían las pautas para actuar en el nuevo escenario. Si a este panorama se le añaden las nuevas tecnologías y sus sistemas de gestión de datos como el Internet de las cosas y el Big Data, la gestión del conocimiento para los estrategas se torna aún más complejo. (Arribas & Islas, 2016)

Con lo anteriormente expuesto se describe un panorama favorable a partir del uso tecnológico para la consecución y consolidación de las adecuaciones sociales, la dinamización lúdica, la visibilidad mediática de historias y la pedagogía de procesos de reconciliación a través de la proliferación virtual de información contextualizada en la vivencia de la crisis sanitaria mundial, en dicha construcción y transmisión de contenidos se beneficia la comunidad con su participación e incorporación con la aplicabilidad personal de enseñanzas derivadas del contenido digital colgado en dichas herramientas virtuales.
 

Dra. Katherine Paola Castro Molina 
Miembro del Comité de investigación FISEC Colombia. Magíster en Investigación, Doctora en Ciencias Políticas.

ktcastromolina@gmail.com - katherine.castro@usaedu.co

BIBLIOGRAFÍA

Arribas, A., & Islas, O. (2016). Nueva Teoría Estratégica y Ecología de los Medios. Vínculos posibles a partir de la complejidad. Recuperado el 29 de 4 de 2019, de https://repository.usergioarboleda.edu.co/handle/11232/802

Perez, R. A. (2018). LAS 7 SEÑAS DE IDENTIDAD DE LA NUEVA TEORÍA ESTRATÉGICA. Recuperado el 29 de 4 de 2019, de http://cienciared.com.ar/ra/doc.php?n=708

Alejandro Pérez Ferrant - Hijo y fundador de The Blueroom Project / marketing y comunicación


 

Ha partido a la eternidad el padre de la Nueva Teoría Estratégica, Rafael Alberto Pérez. Excelente ser humano, maravilloso maestro y mentor, y una de las mentes más brillantes de la academia en Iberoamérica en los ámbitos de comunicación y de Estrategia. Sus muy afortunados discípulos, amigos y colaboradores sin duda buscaremos proyectar con gratitud aún más su enorme legado y sus enseñanzas, conscientes de que su original visión y su extensa obra constituyen un valiosísimo aporte frente a complejos desafíos de la sociedad actual, en cuyo afrontamiento la Comunicación Estratégica y una nueva compresión del concepto de Estrategia en general (reinventada por él) juegan un papel fundamental. ¡Gracias maestro! Condolencias a su familia.

Decía Maquiavelo:
 
“Todo el mundo ve lo que aparentas ser, pocos experimentan lo que realmente eres”.
 
Yo tuve la suerte de conocerte, primero, a través de tu hijo, después en una relación absolutamente desprovista de cualquier corsé que pudiera limitar el intercambio de ideas y opiniones.
 
Coincidimos en lo profesional pero estrechamos lazos en lo humano.
 
Tus enormes conocimientos del mundo empresarial y muy especialmente sobre el concepto de estrategia, tan magistralmente explicados en tus libros, unidos al profundo humanismo que supiste cultivar, te hicieron interlocutor apreciado y deseado para esos momentos de reflexión que te conducen al entendimiento de la vida y sus vicisitudes.
 
Decir que dejas un hueco difícil de llenar es quedarse muy por debajo de lo que realmente has generado con tu viaje al más allà.
 
Nos veíamos poco, demasiado poco, pero nuestros encuentros han dejado profunda huella en mis convicciones.
 
Se que, donde estés, harás las delicias de quienes te rodeen.
 
Confío reunirme contigo.
 
Mi más cordial abrazo al amigo y maestro.
 
 

Quim Roca Ferrer
Marquimting

 

 

Dos días después de conocer el fallecimiento de mi amigo y maestro Rafael Alberto me llegaron a casa los ejemplares de la segunda edición de mi libro "Decir es decidir", en donde intenté aplicar la Nueva Teoría Estratégica , aprendida de Rafael, al proceso de comunicación, mediante lo que denomino palabras-alma, por contraposición a palabras-clave. Estas segundas aluden al significado, pero las primeras aluden al sentido, que, a veces, va más allá del mero significado. Lo cuento porque cuando se lo dije a Rafael  le pareció una nueva vía interesante para explorar. Y se ofreció a escribir el prólogo. Y así, cuando recibí los ejemplares, volví a releer las palabras de Rafael  que, muy generosamente, había dedicado a mi libro. ¡Claro que me emocioné! Ese prólogo es uno de mis mayores orgullos profesionales. La primera vez que lo leí ,como podéis imaginar, le dí las gracias con verdadero sentimiento de gratitud. Pero a ese sentimiento, Rafael me contestó quitándose  importancia. Él era un profesor, un Gran Profesor, humilde. ¡Y bien que sabía por dónde se andaba! Sabía que era un pionero en tierras nuevas del conocimiento. Pero jamás le escuché un decir petulante, un gesto ostentoso. No; si algo era fácil era acceder a Rafael. Su campechanía, que lo acercaba a lo cotidiano, era pareja a su erudición, lo que le acercaba a las cimas del saber sobre estrategia y comunicación. Y eso es lo que hacía entrañable. Es raro no poder coger el teléfono y hablar con él un buen rato: alternar la teoría con el humor, socarrón, gallego; la rigurosidad en los planteamientos con la picaresca del que se adelanta a la jugada. 
 

Mi querido profesor: siempre agradecido, vivirás en mi recuerdo de nuestros viajes a América compartidos, de nuestras cervezas en Pozuelo y de nuestras charlas en la universidad.
 

 

Hoy es un buen día para recordar como hace 50 años nació este término dentro de un proceso que nos iría a cambiar la vida. Lo primero es decir que sabemos que ese “Lo” (con “L” mayúscula y “o” minúscula) no fue algo voluntario sino accidental. También sabemos que se trataba de una transmisión entre una pareja de ordenadores de dos Universidades y que el emisor del mensaje quería escribir “Login”, pero el sistema le falló y se quedó a medias  interrumpido en ese  lacónico “Lo” . El mensaje tardó unas horas en llegar a su destinatario, el tiempo  que necesitó el sistema para recuperarse.  Un suceso del que no estaríamos hablando si hoy no se cumpliesen 50 años de esos hechos. Y si no se tratase de una de las anécdotas fundacionales de Internet.
 

Con este recuerdo, no pretendo decir que ese “Lo” nos haya cambiado la vida por sí solo, pero si que ha jugado un papel importante en el proceso de nacimiento de Internet. Y creo que pocos negarían que Internet sí nos ha cambiado la vida.
 

Son 5 los hitos que los expertos citan como claves en este proceso. Hitos que nos ayudan a contextualizar este historia y que con esa intención reproduzco:  

Como los propios organizadores han dejado claro en su convocatoria: Este XIV Foro recogerá el trabajo de proyección de la Nueva Teoría Estratégica (NTE), luego de 18 años de su creación”.

El interés de este Encuentro es evidente. Aunque reconozco que no soy imparcial, y no soy imparcial porque me toca muy de cerca: resulta que soy el Padre de la NTE: “Necesitamos una Nueva Teoría Estratégica que sea menos geométrica y más hermenéutica, menos racional y más relacional” fueron las palabras que escribí en 2001 en mi libro, “Estrategias de Comunicación” y con ellas nació la NTE. Y eso me convirtió así en “el padre de la NTE”, tal y como algunos suelen llamarme.                                                      
Pero no basta con enunciar una nueva teoría hay que desarrollarla. Y aquellas que responden a una finalidad aplicada, hay que desarrollarlas además de forma acorde con los requerimientos de los profesionales que las van a manejar. Para ello hacía falta, en el caso de la Estrategia,  cambiar varios  puntos clave con respecto a la teoría estratégica convencional formulada desde el Management. Se trataba de identificar esos fallos y solucionarlos. Y en ello llevo trabajando desde entonces. Identifiqué 8 problemas y propuse los seis primeros cambios en 2007 en el V Encuentro de FISEC en la Universidad del Algarve, Portugal, y los 2 restantes, los más difíciles, en Buenos Aires en el 33 Congreso de CONFIARP, y los he desarrollado en detalle, en mi último libro “Estrategar. Vivir la Estrategia (2018) editado por la Universidad Nacional de Lomas de Zamora. En él mantengo que alto nivel de fracaso estratégico que se está dando se debe a la gran confusión reinante en el Management y a la falta de consenso sobre lo que es la propia estrategia. Ante esa situación me permití desvelar en qué consiste la estrategia. Soy consciente de que existen cientos de definiciones de estrategia y no se trataba de aportar una más que añadir a esa larga serie.  La revisión a fondo de la literatura científica que vengo realizando me permitió descubrir en las Ciencias de la Vida (campo 24 de la nomenclatura de la UNESCO) que la Estrategia es un fenómeno biológico, un sistema de relación con el entorno que tenemos todos los seres vivos, y que en los humanos adquiere rasgos peculiares.

Si el lector es escéptico sobre lo que acabo de decir, lo entendería perfectamente porque son ideas rompedoras, pero no lo compartiría. Y si lo que cuestiona es mi explicación del fenómeno sepa que no puedo darle una respuesta adecuada desde aquí, no tengo espacio en el blog para explicárselo, pero me permito re-dirigirlo a mi último libro de 2018, “Estrategar. Vivir la Estrategia” editado por la Universidad Nacional de Lomas de Zamora (Argentina) en que lo aclara con todo detalle. La buena noticia es que además de la edición argentina ya disponible, en breve habrá también una edición colombiana de la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá.

Pero por si lo que el lector se cuestiona es el fracaso empírico y la confusión que, en mi opinión, reina en el Management sobre lo que es estrategia, le aporto algunos datos y referencias de expertos reputados que se explican por sí mismos.    El primer dato es que entre el 50% y el 90% de la estrategias fracasan. Lo avalan , en base a los estudios existentes,  los dos grandes expertos en este tema, los profesores portugueses de la Universidad del Algarve: Carlos J. F. Cándido y Sergio P. Santos (2018).
El segundo dato se refiere a la confusión y nos lo aporta también la mayor autoridad en el tema, el profesor cubano Guillermo Armando Ronda-Pupo, hoy docente en Chile en la Universidad Católica del Norte, quien en sus estudios bibliométricos trabajando sobre  91 definiciones formuladas desde el Management Estratégico, ha llegado a identificar: 36 concepciones distintas de Estrategia.  

 Y estas son las referencias, también sobre la confusión:

 

 
Con lo ya dicho me hubiera gustado haber transmitido al lector la importancia del XIV Foro de FISEC que se va a celebrar estos días. Tan solo añadir que estamos ante el inicio de una segunda Fase en la que la NTE tendría que ir ganando consenso de la comunidad científica y avanzando en su proyección y desarrollo.   

Lo que está en juego no es solo de qué Estrategia estamos hablando, sino también su eficacia futura.

Sé por propia experiencia que los autores solemos caer en el error de complicar lo que decimos y de adornarlo en exceso. Pero aquí, en este libro que hoy comento, eso no ocurre. El sentido común que aparece en el subtítulo del libro lo domina y es su gran virtud.  
Me estoy refiriendo al último libro de uno de los mejores expertos catalanes de la comunicación y el marketing, Quim Roca. Un libro que transmite un sistema, el Marquimting , que el mismo ha bautizado, no sin una buena dosis de humor, incorporando su propio nombre.
 

 

Fiel a una frase de Drucker “El propósito de un negocio es crear y mantener a un cliente” el nuevo libro de Quim Roca recupera la esencia del marketing y expone con gran claridad su idea de que la gestión empresarial  es ante todo una gestión de marketing, porque “…Sin pedidos no hay nada que gestionar. Pedidos quiere decir clientes; clientes a los que hay que entender, a los que les vayamos a ofrecer lo quieran, mejor si además lo necesitan y sobre todo si lo desean”.

Y tras decir esto nos recuerda una frase de su amigo Joaquin Lorente: “Pensar es fácil”.  A lo que me permito añadir: “Sí, pero simplificar no”.

Y eso, simplificar y ponérnoslo fácil, es lo que hace Quim Roca en su reciente libro.

“Marquimting, la Gestión empresarial con sentido común”.

En él, a través de 29 breves capítulos nos ilustra con palabras y gráficos el arte del “sentido común” aplicado a los negocios.

Cuando tuve el libro en mis manos, no pude sustraerme a mi vicio de lector, y como experto en Estrategia que soy, me fui directamente al Capítulo que lleva ese nombre, dispuesto y a tomar notas. A ver como Quim cuenta la Estrategia me dije. Y me llevé algunas sopresas. De entrada me encontré con una frase con la que no puedo coincidir mas:

“Estrategia como marketing (y tantas otras palabras) han sido tan pervertidas que se les ha desvirtuado el sentido” .

Todos mis lectores saben de mi preocupación por la confusión generada en torno a la palabra y al concepto de Estrategia.

Aquello era un buen comienzo. Como también lo fue la continuación, en ella Quim Roca destaca de la estrategia algo fundamental pero que la literatura estratégica -a base de un claro abuso de  fragmentación analítica- suele olvidar: su naturaleza holística. Esa visión que la Estrategia ha de tener del sistema como un todo, así como la importancia que ha de dar a las conexiones. En palabras del autor: “el resultado es fruto del sinergismo entre esas partes y no de la individualidad de cada una”
Lo que vino después no es que me gustase: lo siguiente, me ruborizó. Para mi sorpresa el autor no solo cita mis mensajes fundacionales de la Nueva Teoría Estratégica (NTE):   “La estrategia de hoy ha de ser menos encorsetada, menos racional y mas relacional” sino que también recoge mis ideas más recientes expuestas en mi último libro: “… de lo que se trata es de estrategar, vivir la estrategia” . Para concluir con una idea suya muy brillante: “la comunicación es la estrategia.

Si todo va bien, haré que este Capítulo dedicado a la Estrategia sea de lectura recomendada en mis seminarios. Soy muy consciente de que yo no tengo esas enormes dosis de sentido común que tiene Quim Roca ni lo cuento tan fácil y sencillo como él. Y, si el me lo permite, quisiera aprovechar sus cualidades en beneficio de mis participantes y alumnos.

Pienso que Vd. Sr. Lector también debería aprovecharlas leyendo el libro. Si ya conoce o domina su contenido porque encontrará en él su esencia, y si no lo domina del todo porque simplificado se entiende mejor.  Yo diría que no falta nada de lo que uno ha de saber sobre el marketing, pero tampoco sobra nada. 

Por todo ello, recomiendo a todos mis lectores este libro. No sé hasta qué punto les enseñará cosas nuevas pero sí sé que les ayudará aponer en orden sus propios conocimientos e ideas. Que no es poco.

Gracias Quim por tu gran aportación.

Por todo eso me ha causado una gran alegría saber que el pasado 2 de Julio, el Consejo de la Universidad Autónoma de Santo Domingo “reconoció al periodista Manuel Quiterio Cedeño por su dedicación durante más de 30 años como maestro en la Escuela de Comunicación”. Lo que sitúa a Manuel Quiterio entre los profesores más destacados y de mayor antigüedad de todas las facultades.
Indica el texto que Cedeño, egresado como licenciado en Ciencias de la Información Pública, Magna Cum Laude, ingresó en la Autónoma mediante un concurso en 1981 donde imparte Comunicación Institucional y pasantía.
También explica que este es el segundo reconocimiento que recibe, ya que en octubre de 2010 la Facultad de Humanidades y su Escuela de Comunicación le agradecieron por su dedicación y aportes en la formación
La Nota de la Universidad También nos recuerda la trayectoria profesional de Quiterio y su relevante actividad en las asociaciones profesionales
“Empezó en la profesión como redactor del vespertino Ultima Hora y jefe de redacción del diario El Sol (ambos desaparecidos), fundador y subdirector de El Nuevo Diario, y pionero en la introducción de las nuevas tecnologías de la información con el Centro de Información y Comunicación (Cicom) y en el desarrollo de la comunicación y el periodismo turístico en el país”,
“En la actualidad es secretario del Foro Iberoamericano de Estrategias de Comunicación y tuvo un cargo similar en el Sindicato Nacional de Periodistas Profesionales, fundador del Colegio Dominicano de Periodistas, ha sido presidente en tres ocasiones de la Asociación Dominicana de Prensa Turística, fundador de la Federación Latinoamericana de Periodistas, profesor de políticas de comunicación en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra y profesor en programas de formación de periodistas.”


Cuando hoy día son tantos los que proclaman con sus actos y con sus palabras el supuesto divorcio entre teoría y práctica es grato ver que también hay otros como Manuel Quiterio Cedeño  que intentan fundamentar su práctica profesional en una teoría. Y más grato, si cabe, ver como ese esfuerzo es reconocido.
Como Presidente de Honor del Foro Iberoamericano Sobre Estrategias de Comunicación, me siento muy honrado de que- gracias en parte a la relación FISEC /Universidad-  Manuel Quiterio Cedeño  haya contribuido a ese necesario acercamiento entre la teoría y la práctica de la comunicación en la República Dominicana y que ese esfuerzo haya sido reconocido desde la propia Universidad.
Manuel, desde la distancia física, que no emocional, te envío un gran y merecido abrazo.

En realidad fue un ataque por sorpresa. Una vez terminada mi intervención como conferenciante en la CUMBRE sobre “El Futuro de la DIRCOM”, estaba previsto que se celebrara un conversatorio sobre mi último libro “Estrategar. Vivir la Estrategia” a cargo de Raúl Herrera, Octavio Islas Carlos Fernandez Collado y Jesús Galindo. Todos ellos figuras de la comunicación latinoamericana como conocen bien los lectores de este blog. Cual sería mi sorpresa el ver que en realidad se trataba de un homenaje a mi persona. Al que se sumó desde la Presidencia de la Cumbre DIRCOM LA , Pablo Múnera, inspirador y alma mater de las misma